Ценности и приоритеты GMTClinic. Аспекты социальной и экологической ответственности. Устойчивое развитие.
Социальная ответственность
«Работа в сфере медицины – всегда большая ответственность. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому пациенту и оказывать медицинские услуги самого высокого качества.
Социальная ответственность – основа медицинского бизнеса. И для нас это безусловный приоритет. Наша компания создает рабочие места, платит налоги и пошлины, обучает сотрудников, приобретает только сертифицированное оборудование и препараты, обеспечивает качественное медицинское обслуживание активно работающего населения двух крупнейших экономических центров России, а также пациентов из других регионов и стран в рамках медицинского туризма. Согласитесь, это уже само по себе немало».
Владелица группы клиник
GMTClinic Татьяна Талашкина
Высокие стандарты качества
Наша главная социальная ответственность – обеспечение высокого качества медицинских услуг с соблюдением международных стандартов.
В том числе:
- Работа только с сертифицированными препаратами и оборудованием;
- Высокие требования к квалификации медицинских сотрудников, регулярное обучение;
- Еженедельное заседание врачебной комиссии;
- Договор и депозит в службе неотложной медицинской помощи, что дополнительно гарантирует безопасность медицинских манипуляций.
-
Экология труда
Общее число сотрудников в штате компании превышает 150 человек. При подборе кадров нет искусственных ограничений: по возрасту (на данный момент работают сотрудники от 21 до 68 лет), по образованию (есть успешный опыт приема на работу на руководящие должности сотрудников без профильного образования), по национальному признаку и иным факторам. Текучесть кадров значительно ниже средней в индустрии: 2-4% в год.
Мы придерживаемся принципов ценностно- ориентированного менеджмента, социально ответственного и экологичного подхода к работе с командой: в компании обеспечен комфортный и продуктивный режим обучения, работы и отдыха, у многих сотрудников – индивидуальные гибкие графики работы.
-
Здоровье сотрудников. Проект Healthy Team
В GMTClinic действует льготное обслуживание для сотрудников и членов их семей (включая услуги косметологии, диагностики, системной медицины – эндокринологии, гастроэнтерологии, флебологии и т.д.). Кроме того, в 2021 году мы запустили проект Healthy Team (Здоровая команда) – бесплатную проверку здоровья сотрудников по основным параметрам.
Проект включает в себя регулярный скрининг коллектива за счет компании по ключевым маркерам состояния здоровья, иммунной и эндокринной систем организма, и информирование сотрудников о результатах исследования.
Цели проекта:
- Создание благоприятной рабочей среды, проявление заботы о сотрудниках;
- Улучшение состояния здоровья сотрудников, предотвращение заболеваний;
- Популяризация внимательного отношения к своему здоровью среди сотрудников компании, информирование о работе отделения системной медицины и вовлечение в корпоративную систему ценностей, где в центре – здоровье и высокое качество жизни!
Уже завершен первый этап проекта – исследование позволило выявить дефицит витамина Д у ряда сотрудников и своевременно дать рекомендации по коррекции.
-
Поддержка женского лидерства
Доля женщин в компании составляет более 80% от среднесписочной численности, более 90% – в руководящем составе. Для женщин создана комфортная поддерживающая среда: гибкий график работы, поддержка во время беременности и после декретного отпуска.
- Гибкий график работы позволяет проводить больше времени с семьей и детьми, заниматься спортом, посещать культурные мероприятия, проходить обучение и повышать квалификацию.
- Компания помогает сотрудницам адаптироваться во время беременности и после декретного отпуска, предлагая индивидуальное рабочее расписание и поддержку для комфортного возвращения к работе.
- Подавляющее большинство сотрудниц после декрета возвращается к работе в компании.
-
Забота о сотрудниках
В 2019 году был проведено исследование совпадения ценностей сотрудников и клиники. Оказалось, что команда разделяет ценности саморазвития, заложенные в основу корпоративной культуры. Мы, в свою очередь, поддерживаем стремление сотрудников развиваться, повышать квалификацию, переходить на новые карьерные уровни, покорять новые вершины.
Для этого:
- Проводим регулярное обучение и повышение квалификации как медицинского, так и административного персонала;
- Организуем обучающие мероприятия на базе клиники и за ее пределами – в области медицины, продаж, менеджмента, маркетинга, иностранных языков, ораторского искусства и т.д.;
- Предоставляем материальную помощь сотрудникам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях (в том числе на лечение родственников, закрытие кредитов);
- Устраиваем совместные культурные мероприятия для коллектива: походы в театр, выезды на природу, кулинарные мастер-классы и другие;
- Проводим мероприятия для детей сотрудников, чтобы сблизить детей и родителей, дать возможность провести вместе больше времени и получить совместный опыт;
- Дарим детям сотрудников подарки к Новому году.
-
Экологическая ответственность и устойчивое развитие
Главная экологическая ответственность медицинской организации – это правильная работа с отходами различных классов опасности, обучение сотрудников и контроль. Система работы с отходами в GMTClinic налажена и соответствует самым строгим стандартам. В работе придерживаемся принципов ответственного потребления, бережливого производства, оптимизации расходования ресурсов.
У клиники свой отопительный котел, энергия расходуется строго по необходимости, для экономии электроэнергии используем энергосберегающие лампочки и датчики движения. Мы ведем раздельный сбор бытового мусора (класс А), сбор макулатуры, батареек. Отходы сдаются в переработку и ресайклинг.
Также мы понимаем, как важно поддерживать этичное производство, в том числе в сфере косметологии, поэтому стараемся сотрудничать с компаниями-поставщиками, которые бережно относятся к окружающей среде.
-
Уважение к «зеленым принципам»
Перед началом пандемии мы наладили диалог с вегетарианским сообществом, погрузились в те ограничения, которые есть у людей, следующих по «зеленому пути», и начали искать решения. Нам удалось найти точки соприкосновения.
Теперь в арсенале наших врачей есть методики поддержания здоровья, красоты и молодости, которые соответствуют принципам вегетарианского сообщества. Также в рамках сервиса в клинике мы предлагаем к кофе пациентам растительное молоко.
-
Поддержка инклюзии и социальных проектов
В клинике создана доступная среда: пандусы и туалеты для лиц с ограниченной мобильностью, кнопки вызова помощи, лифты. Кроме того, компания состоит в городской программе, гарантирующей бесплатное оказание первой помощи любому обратившемуся лицу. Также GMTClinic регулярно принимает участие в различных социальных проектах.
Таких как: поддержка студенчества, выполнение операций после аварий, поддержка фестиваля «Здоровый бизнес», проекта Забег.РФ и других. В период активной фазы пандемии в 2020 году мы поддерживали деятельность волонтеров-медиков: перечисляли средства в рамках программы #МыВместе для покупки средств индивидуальной защиты и других важнейших ресурсов.
В планах – учредить стипендию для талантливого студента, предложение обсуждается с рядом ВУЗов.
-
Здоровье населения
Проект развития системной медицины, а в частности, одно из его направлений – Иммунохакинг, направлен на повышение сопротивляемости организма людей инфекционным заболеваниям, ускорению восстановления после перенесенных болезней, а также повышению качества жизни за счет превентивной медицины.
Проект позволяет нам делать свой вклад в решение обострившейся в период пандемии проблемы снижения результативности работы сотрудников больших корпораций из-за ухудшения состояния здоровья и повышения уровня стресса. А также уменьшить затраты на больничные листы, продлить период активной профессиональной деятельности квалифицированных специалистов.
-
Развитие индустрии
Мы представляем передовые клиники эстетической медицины в двух столицах, и, конечно, осознаем важность своей социальной роли. Сегодня мы формируем новое понимание эстетической медицины – с ориентацией прежде всего на здоровье!
Этический подход к бизнесу в сфере эстетической медицины предполагает не только ответ на запросы пациентов, но и влияние на правильное формирование этих запросов. Информирование людей о бережных и безопасных методах поддержания внешней молодости и раскрытия внутреннего потенциала организма для поддержания молодости внутренней.
На основе анализа трендов и международного опыта в GMTClinic разработано новое направление: открыто полноценное отделение системной медицины, созданное с учетом особенностей запросов и потребностей пациентов, обращающихся в клиники эстетической медицины. Система работы основана на принципах доказательной медицины, а также приоритете полноты и качества жизни.
-
Международный диалог
Мы считаем важным налаживать и развивать международное сотрудничество – работу с диагностическими и терапевтическими европейскими методиками в России, обмен опытом с зарубежными коллегами, перенаправление пациентов в зарубежные лечебные учреждения.
При создании GMTClinic мы обращались в немецкую компанию, которая помогла спроектировать клинику и организовать работу в соответствии со строгими европейскими стандартами, и сегодня продолжаем тщательно изучать и применять зарубежный опыт: систему работы клиник Франции, Швейцарии, Италии, Чехии, Испании, Германии, выборочно посещаем зарубежные клиники с тестовыми визитами.
Компания работает преимущественно с европейскими поставщиками, (в их числе MERZ, IPSEN, Phisioquanta, Allergan, Asclepion, Gehwol, Peclavus), отдает предпочтение качественным препаратам. В арсенале клиник занимают особое место такие бренды как Juvederm, Belotero, Disport, Sculptra, Radiesse, LPG, Regen Lab и другие.
В 2019-2020 годах клиника стала площадкой для апробации и постмаркетингового исследования новых французских препаратов линейки Novacutan от компании Fijie. В 2021 году заключено стратегическое партнерство с компанией PremierPharm.
Экология труда
Общее число сотрудников в штате компании превышает 150 человек. При подборе кадров нет искусственных ограничений: по возрасту (на данный момент работают сотрудники от 21 до 68 лет), по образованию (есть успешный опыт приема на работу на руководящие должности сотрудников без профильного образования), по национальному признаку и иным факторам. Текучесть кадров значительно ниже средней в индустрии: 2-4% в год.
Мы придерживаемся принципов ценностно- ориентированного менеджмента, социально ответственного и экологичного подхода к работе с командой: в компании обеспечен комфортный и продуктивный режим обучения, работы и отдыха, у многих сотрудников – индивидуальные гибкие графики работы.
Здоровье сотрудников. Проект Healthy Team
В GMTClinic действует льготное обслуживание для сотрудников и членов их семей (включая услуги косметологии, диагностики, системной медицины – эндокринологии, гастроэнтерологии, флебологии и т.д.). Кроме того, в 2021 году мы запустили проект Healthy Team (Здоровая команда) – бесплатную проверку здоровья сотрудников по основным параметрам.
Проект включает в себя регулярный скрининг коллектива за счет компании по ключевым маркерам состояния здоровья, иммунной и эндокринной систем организма, и информирование сотрудников о результатах исследования.
Цели проекта:
- Создание благоприятной рабочей среды, проявление заботы о сотрудниках;
- Улучшение состояния здоровья сотрудников, предотвращение заболеваний;
- Популяризация внимательного отношения к своему здоровью среди сотрудников компании, информирование о работе отделения системной медицины и вовлечение в корпоративную систему ценностей, где в центре – здоровье и высокое качество жизни!
Уже завершен первый этап проекта – исследование позволило выявить дефицит витамина Д у ряда сотрудников и своевременно дать рекомендации по коррекции.
Поддержка женского лидерства
Доля женщин в компании составляет более 80% от среднесписочной численности, более 90% – в руководящем составе. Для женщин создана комфортная поддерживающая среда: гибкий график работы, поддержка во время беременности и после декретного отпуска.
- Гибкий график работы позволяет проводить больше времени с семьей и детьми, заниматься спортом, посещать культурные мероприятия, проходить обучение и повышать квалификацию.
- Компания помогает сотрудницам адаптироваться во время беременности и после декретного отпуска, предлагая индивидуальное рабочее расписание и поддержку для комфортного возвращения к работе.
- Подавляющее большинство сотрудниц после декрета возвращается к работе в компании.
Забота о сотрудниках
В 2019 году был проведено исследование совпадения ценностей сотрудников и клиники. Оказалось, что команда разделяет ценности саморазвития, заложенные в основу корпоративной культуры. Мы, в свою очередь, поддерживаем стремление сотрудников развиваться, повышать квалификацию, переходить на новые карьерные уровни, покорять новые вершины.
Для этого:
- Проводим регулярное обучение и повышение квалификации как медицинского, так и административного персонала;
- Организуем обучающие мероприятия на базе клиники и за ее пределами – в области медицины, продаж, менеджмента, маркетинга, иностранных языков, ораторского искусства и т.д.;
- Предоставляем материальную помощь сотрудникам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях (в том числе на лечение родственников, закрытие кредитов);
- Устраиваем совместные культурные мероприятия для коллектива: походы в театр, выезды на природу, кулинарные мастер-классы и другие;
- Проводим мероприятия для детей сотрудников, чтобы сблизить детей и родителей, дать возможность провести вместе больше времени и получить совместный опыт;
- Дарим детям сотрудников подарки к Новому году.
Экологическая ответственность и устойчивое развитие
Главная экологическая ответственность медицинской организации – это правильная работа с отходами различных классов опасности, обучение сотрудников и контроль. Система работы с отходами в GMTClinic налажена и соответствует самым строгим стандартам. В работе придерживаемся принципов ответственного потребления, бережливого производства, оптимизации расходования ресурсов.
У клиники свой отопительный котел, энергия расходуется строго по необходимости, для экономии электроэнергии используем энергосберегающие лампочки и датчики движения. Мы ведем раздельный сбор бытового мусора (класс А), сбор макулатуры, батареек. Отходы сдаются в переработку и ресайклинг.
Также мы понимаем, как важно поддерживать этичное производство, в том числе в сфере косметологии, поэтому стараемся сотрудничать с компаниями-поставщиками, которые бережно относятся к окружающей среде.
Уважение к «зеленым принципам»
Перед началом пандемии мы наладили диалог с вегетарианским сообществом, погрузились в те ограничения, которые есть у людей, следующих по «зеленому пути», и начали искать решения. Нам удалось найти точки соприкосновения.
Поддержка инклюзии и социальных проектов
В клинике создана доступная среда: пандусы и туалеты для лиц с ограниченной мобильностью, кнопки вызова помощи, лифты. Кроме того, компания состоит в городской программе, гарантирующей бесплатное оказание первой помощи любому обратившемуся лицу. Также GMTClinic регулярно принимает участие в различных социальных проектах.
Таких как: поддержка студенчества, выполнение операций после аварий, поддержка фестиваля «Здоровый бизнес», проекта Забег.РФ и других. В период активной фазы пандемии в 2020 году мы поддерживали деятельность волонтеров-медиков: перечисляли средства в рамках программы #МыВместе для покупки средств индивидуальной защиты и других важнейших ресурсов.
В планах – учредить стипендию для талантливого студента, предложение обсуждается с рядом ВУЗов.
Здоровье населения
Проект развития системной медицины, а в частности, одно из его направлений – Иммунохакинг, направлен на повышение сопротивляемости организма людей инфекционным заболеваниям, ускорению восстановления после перенесенных болезней, а также повышению качества жизни за счет превентивной медицины.
Проект позволяет нам делать свой вклад в решение обострившейся в период пандемии проблемы снижения результативности работы сотрудников больших корпораций из-за ухудшения состояния здоровья и повышения уровня стресса. А также уменьшить затраты на больничные листы, продлить период активной профессиональной деятельности квалифицированных специалистов.
Развитие индустрии
Мы представляем передовые клиники эстетической медицины в двух столицах, и, конечно, осознаем важность своей социальной роли. Сегодня мы формируем новое понимание эстетической медицины – с ориентацией прежде всего на здоровье!
Этический подход к бизнесу в сфере эстетической медицины предполагает не только ответ на запросы пациентов, но и влияние на правильное формирование этих запросов. Информирование людей о бережных и безопасных методах поддержания внешней молодости и раскрытия внутреннего потенциала организма для поддержания молодости внутренней.
На основе анализа трендов и международного опыта в GMTClinic разработано новое направление: открыто полноценное отделение системной медицины, созданное с учетом особенностей запросов и потребностей пациентов, обращающихся в клиники эстетической медицины. Система работы основана на принципах доказательной медицины, а также приоритете полноты и качества жизни.
Международный диалог
Мы считаем важным налаживать и развивать международное сотрудничество – работу с диагностическими и терапевтическими европейскими методиками в России, обмен опытом с зарубежными коллегами, перенаправление пациентов в зарубежные лечебные учреждения.
При создании GMTClinic мы обращались в немецкую компанию, которая помогла спроектировать клинику и организовать работу в соответствии со строгими европейскими стандартами, и сегодня продолжаем тщательно изучать и применять зарубежный опыт: систему работы клиник Франции, Швейцарии, Италии, Чехии, Испании, Германии, выборочно посещаем зарубежные клиники с тестовыми визитами.
Компания работает преимущественно с европейскими поставщиками, (в их числе MERZ, IPSEN, Phisioquanta, Allergan, Asclepion, Gehwol, Peclavus), отдает предпочтение качественным препаратам. В арсенале клиник занимают особое место такие бренды как Juvederm, Belotero, Disport, Sculptra, Radiesse, LPG, Regen Lab и другие.
В 2019-2020 годах клиника стала площадкой для апробации и постмаркетингового исследования новых французских препаратов линейки Novacutan от компании Fijie. В 2021 году заключено стратегическое партнерство с компанией PremierPharm.